Factuur dubbel betaald
Wat nu?
Paul Bartelings
Laatste update één jaar geleden
Optie 1
U heeft automatische incassomachtiging afgegeven en uw kinderopvang heeft het factuurbedrag geïncasseerd, maar u heeft zelf ook een betaling overgemaakt.
U kunt het beste de afgeschreven incasso storneren. Op deze manier heeft u bijna direct uw geld weer retour. U hoeft hiervoor geen contact op te nemen met de kinderopvang Support. Wij komen uw storno automatisch tegen en zien dat het om een dubbele betaling gaat.
Optie 2
U heeft zelf de factuur 2x overgemaakt.
In dat geval kunt u het beste even een ticket aanmaken via ons Help Centrum of stuur een e-mail naar [email protected] en vermeld u dan dubbel betaald, het factuurnummer, uw naam, en de kinderopvang organisatie. Wij zullen dan zo spoedig mogelijk uw dubbele betaling aan u retour betalen.